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Antes de plantear qué estrategias son las más convenientes para lograr mantener o aumentar las ventas en el actual entorno de crisis y descenso del consumo, la propia industria turística venía señalando que era imprescindible una reducción de la oferta, sobretodo en el ámbito de las agencias de viajes. A partir de dicha disminución de puntos de venta, las empresas que queden sí podrán comenzar a hablar de planes de rentabilidad, una vez adecuada la dimensión de la oferta al volumen de la demanda.
Y es que no hay fórmulas mágicas ni estratégicos planes de marketing que contribuyan más a recuperar las ventas de las agencias de viajes, que la reestructuración que el propio sector se está viendo obligado a afrontar. Una reestructuración a base de cierres y redimensionamiento del parque de oficinas.
A este respecto, cabe recordar que el sector español de agencias de viajes, al contrario que otros países europeos, se caracteriza por una gran atomización que tiene como resultado una bajo ratio de pontecial marcado por cada punto de venta. De hecho, en España hay dos agencias por cada 10.000 habitantes, minetras que en el Reino Unido ese número de potencial mercado es para 0,7 agencias, o en Alemania para 1,3 agencias, según fuentes de los distintos sectores europeos.
Este sobredimensionamiento del sector español se ha puesto sobre la mesa desde hace años como causa del bajo ratio de rentabilidad de ls agencias españolas -por debajo del 1% en muchos casos-. Pero el sector ha sido incapaz por si sólo de autodimensionarse y ha sido necesario que llegue galopando la actual crisis para acometer de modo traumático esta restructuración que todos consideran necesaria.
Y ha sido a base de cierres de todas aquellas agencias que en situación normal ya estaban al borde de la supervivencia, y también a base de cierres de puntos de venta de las grandes redes. De hecho, desde que comenzó la crisis hasta estos momentos, el sector ha registrado más de 3.000 cierres de puntos de venta, lo que supone más del 20% del total del parque, y se espera que la cosa no acabe aquí.
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