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En la sede del Ministerio de Turismo de la Nación, se ha presentado la tercera edición del Congreso Nacional de Calidad Turística. Así, Gonzalo Casanova Ferro, director Nacional de Calidad Turística, y Adrián Contreras, coordinador del Consejo Federal de Turismo, presentaron la iniciativa.
El Congreso se va a desarrollar en la ciudad de Puerto Madryn, en el Hotel Rayentray, los días 25, 26 y 27 de agosto.
Casanova Ferro destacó que este año se pondrá énfasis en la experiencia internacional de normalización en turismo y dijo que \lquote vamos a mostrar ejemplos de lo que se está haciendo' .
Por su parte, el director Nacional de Calidad Turística también se mostró satisfecho por la aceptación que, gradualmente, el Congreso tuvo entre los empresarios nacionales. En este sentido, definió al Congreso como \lquote un espacio de intercambio para proyectos y acciones futuras' .
Contreras, destacó el carácter \lquote federal' del Congreso y dijo que la sociedad está reconociendo a la actividad, informando de que \lquote hoy se habla de calidad en todas las ciudades del país' .
En el marco del Congreso tendrán lugar una serie de eventos especiales como la entrega de distinciones de los programas Directrices de calidad para termas, Directrices de accesibilidad en alojamientos turísticos, Directrices de gestión turística de municipios y Buenas prácticas en destinos.
La tercera edición del Congreso de Calidad Turística abordará temas como la seguridad turística; tribunales arbitrales; programa SIGO; buenas prácticas en destino; clubes de excelencia, entre otros.
También habrá lugar para dos talleres: Orientar la organización hacia el usuario a través de una gestión por procesos; y El código de conducta en viajes y turismo como herramienta de RSE.
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